Service og borgerkontakt

At arbejde med borgere: Hvad gør det ved os og andre - og hvad gør vi ved det?

- sammen skaber vi en model for best practice for såvel afdelingen som for dig personligt

Se detaljer
Gem som favorit

Engelsk i Borgerservice

Bliv bedre til at vejlede og hjælpe ikke-dansktalende borgere.

Se detaljer
Gem som favorit

Engelsk i borgerkontakten

Har du udfordringer, når du kommunikerer på engelsk med borgere?
Vil du gerne blive mere sikker i at betjene borgere på engelsk, og dermed yde en endnu bedre og korrekt betjening og service?

Se detaljer
Gem som favorit

Er du nyuddannet akademiker i en kommune? Modul 1: Rollen, rammerne og reglerne

Få omsat din nye viden til handlinger i den kommunale praksis

Se detaljer
Gem som favorit

Psykisk robusthed

– en kompetence, som kan trænes.

Se detaljer
Gem som favorit

Borgerservice 2019

Budgetterne er udfordrede; spareøvelser er hverdag, og der leanes og trimmes løbende. Men stigende pres på ressourcerne har også betydet en høj grad af nytænkning – og Borgerservice er gået i front.

Se detaljer
Gem som favorit

To dage med Styrket Borgerkontakt

Deltag i COKs 2-dages kursus og opnå markante resultater i kontakten med borgeren

Se detaljer
Gem som favorit

Skab en god sygefraværssamtale som leder

En dag med tips og tricks til dig som leder - for at sikre ordentlighed for begge parter

Se detaljer
Gem som favorit

Spar tid og lær hvordan WORD kan skrive for dig

Bliv skarp på Word, lær at styre større dokumenter til brug i egen afdeling og spar tid!

Se detaljer
Gem som favorit

Servicedesign i kommunen

Vil du blive bedre til at udvikle jeres kommune, og levere endnu mere værdi til borgerne ved at forstå deres virkelighed?

Se detaljer
Gem som favorit