NYHED
Vi er blevet til Komponent – Kommunernes Udviklingscenter
Læs mere om Komponent her

Service og borgerkontakt

Hvordan kommunikerer du bedst med borgeren, og hvordan udvikler I sagsbehandling og borgerservice i overensstemmelse med borgerens stigende forventninger, digitaliseringen og andre markante udviklingstendenser på området? Komponent har et kursus, der giver dig svaret. 

LAB for viderekomne

Få styr på lovens intentioner, de overordnede pejlemærker og komplekse problemstillinger, så du kan bistå med implementeringen af lov om aktiv beskæftigelsesindsats.

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 23.09.2021
  • 30.09.2021
Lokation Herlev, Aarhus

Borgerservice 2021

Komponent og KL inviterer, i samarbejde med Borgerservice Danmark, til årets vigtigste, nationale konference om kommunal borgerservice.

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 14.12.2021
Lokation Nyborg

Fremtidens administration 2021

Årets konference for administrative medarbejdere: Få faglige indspark, ny viden og konkrete værktøjer – og mød fagfæller fra hele landet.

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 08.12.2021
Lokation Odense

Kursus i konflikthåndtering med Caseplay

Et konflikthåndteringskursus du husker fordi du:
-får konkrete værktøjer som du kan anvende i praksis med det samme
-får skræddersyet læring
-får det sjovt og reflekterer over dig selv på samme tid

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 11.11.2021
Lokation Odense

Forvaltningslovens §7 - Klager og vejledninger

Når vi træffer afgørelser i sager, er det vigtigt at være klar på hvilke rettigheder sagsparterne har når det gælder klager. Det gælder, når du træffer afgørelser, men faktisk også, når du yder vejled

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 14.10.2021
Lokation Herlev

Borgeren i centrum i Det Offentlige Danmark – online

Gør ikke noget for jeres borgere – gør noget med jeres borgere!

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • August - december 2021
Lokation Online

Mediation og konflikthåndtering

Vil du klædes på til at kunne håndtere konflikter på en konstruktiv måde, så er Mediation er fantastisk værktøj

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 08.09 - 09.09.2021
  • 23.11 - 24.11.2021
Lokation Aarhus, Vejen

Webinar om ”Mediation – en dialogbaseret tilgang til arbejdslivets og hverdagens konflikter”

Gør som Ikast-Brande, Vejle og Herning, og vend en fastlåst konflikt og tilstand til noget godt og konstruktivt?

Se detaljer
Gem som favorit

Webinar: Hvorfor i alverden er jeg cc på denne e-mail – er der noget, jeg skal gøre?

Skriv endnu bedre e-mails – i den kommunale og regionale hverdag.

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 28.09.2021
Lokation Online

Bliv bedre til at møde borgeren - Online kursus

Mødet med borgeren er sandhedens øjeblik!

Se detaljer
Gem som favorit
Dato
  • 30.09.2021
Lokation Online