Service og borgerkontakt

Engelsk for Ydelsescenter og Jobcenter

Bliv bedre til at vejlede og hjælpe ikke-dansktalende borgere.

Se detaljer
Gem som favorit

Engelsk i Borgerservice

Bliv bedre til at vejlede og hjælpe ikke-dansktalende borgere.

Se detaljer
Gem som favorit

Når stress er vores fælles ansvar i kommunen

Sådan bliver du mere nærværende, fokuseret og mindre stresset

Se detaljer
Gem som favorit

Borgerservice 2018

Morgendagens borgerservice er effektivisering, automatisering og nye regler for datasikkerhed. Hør, hvordan du kan gribe i morgen an i dag på Borgerservice 2018.

Se detaljer
Gem som favorit

Positiv stress-styring

Om metoder til at forebygge stress og styrke din robusthed, din trivsel, sundhed og arbejdsglæde

Se detaljer
Gem som favorit

Kommunalt Servicedesign: Når borgeren er udgangspunktet

Få dybdegående kendskab til servicedesign som proces, metoder til at udforske problemstillinger og værktøjer til ideudvikling og afprøvning.

Se detaljer
Gem som favorit

Forebyg ny vold med psykologisk førstehjælp

To temadage for personale i psykiatriske bosteder.

Se detaljer
Gem som favorit

Gå-hjem-møde: Opdag og håndter beboer- og borgerkontaktens svære følelser

Alt for ofte opleves beboer- og borgerkontakten modsætningsfyldt - med flere dagsordner end bare

Se detaljer
Gem som favorit

Facilitering af samskabelsesprocesser

- en intensiv konsulentuddannelse for dig, der skal facilitere samskabelsesprocesser.
Samskabelse er en samlebetegnelse for den mest iøjnefaldende nye bevægelse i kommunerne.

Se detaljer
Gem som favorit

Bliv tryg ved både juraen og sproget, når du skriver afgørelser til borgerne

Kan du også opleve, at du må vælge mellem at skrive en afgørelse, der er juridisk korrekt, eller en afgørelse, der er let at læse for borgerne?

Se detaljer
Gem som favorit