Sikker drift og god myndighedsudøvelse kræver kvalifikationer og kompetencer til at kommunikere svært forståelige sager og afgørelser overfor borgere og kollegaer på en god måde. Se vores kurser indenfor kommunikation og planlægning her.
Fik du set det du ville; fik du hørt din melodi?
Du skal holde kursus eller oplæg online, og tænker at du blot lave lidt om på dine slides, og så tager du den derfra! Tænk igen!
Hvordan forholder man sig som underviser til både den tekniske løsning og den pædagogiske løsning, når du både skal motivere, formidle og styre teknikken?
Få styr på lovens intentioner, de overordnede pejlemærker og komplekse problemstillinger, så du kan bistå med implementeringen af lov om aktiv beskæftigelsesindsats.
Komponent og KL inviterer, i samarbejde med Borgerservice Danmark, til årets vigtigste, nationale konference om kommunal borgerservice.
Årets konference for administrative medarbejdere: Få faglige indspark, ny viden og konkrete værktøjer – og mød fagfæller fra hele landet.
– Kompetenceløft for tosprogede medarbejdere i sundhedssektoren.
Et konflikthåndteringskursus du husker fordi du:
-får konkrete værktøjer som du kan anvende i praksis med det samme
-får skræddersyet læring
-får det sjovt og reflekterer over dig selv på samme tid
Når vi træffer afgørelser i sager, er det vigtigt at være klar på hvilke rettigheder sagsparterne har når det gælder klager. Det gælder, når du træffer afgørelser, men faktisk også, når du yder vejled
Vil du klædes på til at kunne håndtere konflikter på en konstruktiv måde, så er Mediation er fantastisk værktøj