Målgruppe

Kurset henvender sig til alle, som vil arbejde med kommunikation i hverdagen.

Kursusdatoer
  • COK Aarhus, Hedeager 5, 1. sal, 8200 Aarhus N
    23.09.2020 kl. 08:30 - 24.09.2020 kl. 16:00
  • COK Herlev, Lyskær 3 ef, 1. sal, 2730 Herlev
    22.01.2020 kl. 08:30 - 23.01.2020 kl. 16:00
Datoer
COK Herlev, Lyskær 3 ef, 1. sal, 2730 Herlev
22.01.2020 kl. 08:30 - 23.01.2020 kl. 16:00
Pris: 4.950 kr.
Prisen er ekskl. moms og dækker undervisning, materialer og forplejning. Afholdes som eksternatforløb. Faktura sendes ud 3-4 uger før kursusstart. Ved tilmelding af 3 eller flere fra samme arbejdssted opnår I 10% rabat. Tilmeldingen er bindende efter fristens udløb.
Tilmeldingsfrist05.01.2020. Du kan stadig tilmelde dig efter fristen, hvis der er plads.
Forløb tilpasset arbejdspladsen
Gem som favorit

Anerkendende og assertive samtaler

Hvordan siger du fra - uden at slå fra

Du vil få redskaber til at kommunikere direkte, ærligt og personligt – uden at krænke modparten - og på sigt opleve, at dine samtaler bliver mere berigende og effektive.

Du vil få redskaber til at tænke under pres og derved kunne målrette din kommunikation og bevare fatningen og værdigheden i svære situationer eller udfordrende dialoger – med borgere, samarbejdsparter og kolleger.

I den gode dialog viser du anerkendelse og respekt både for andre og dig selv.

Du bliver endnu bedre til:

  • At udtrykke tanker og følelser uden at krænke andre
  • At sige fra – uden at ’slå fra’
  • At kommunikere anerkendende med respekt for dig selv og modparten.
  • At tage ansvar for den dialogen og holde fokus i samtalen – også når det bliver svært.
Undervisere/ Oplægsholdere

Organisationspsykolog Jacob Thorsen.

Program

Se programmet for forløbet nedenfor
Dag 1
  • 08:30
    Kaffe, te og brød
  • 09:00
    Velkomst
  • 09:10
    Rammeprogram 1. dag:
    Konfliktteori - hvorfor er det så svært at være anderkendende under pres?
    Årsager til konfliktskabende kommunikation på arbejdspladsen
    Redskaber til at tænke under pres - som myndighedsperson og menneske.
    Mentalisering som redskab til at skabe anerkendende samtaler.
  • 12:00
    Frokost
  • 12:45
    Programmet - fortsat
  • 15:30
    1. kursusdag slut
Dag 2
  • 08:30
    Kaffe, te og brød
  • 09:00
    Rammeprogram 2. dag:
    Redskaber til anerkendende kommunikation.
    Grænsesætning - at turde sige fra uden dårlig samvittighed.
    Håndtering af svære samtaler og udfordrende borgere.
  • 12:00
    Frokost
  • 12:45
    Programmet - fortsat
  • 15:15
    Opsamling og evaluering
  • 15:30
    Kurset slut

Vil du vide mere?

Spørg en COK'er