Målgruppe

Kurset henvender sig til alle, som vil arbejde med kommunikation i hverdagen.

Kursusdatoer
  • Phønix - COK Fyn, Schacksgade 39, 5000 Odense C
    14.03.2018 kl. 08:30 - 15.03.2018 kl. 16:00
Datoer
Phønix - COK Fyn, Schacksgade 39, 5000 Odense C
14.03.2018 kl. 08:30 - 15.03.2018 kl. 16:00
Pris: 4.950 kr.
Pris pr. dag er 2.475, i alt 4.950 for de to dage - prisen er ekskl. moms og dækker undervisning, materialer og forplejning. Afholdes som eksternatforløb. Faktura sendes ud 3-4 uger før kursusstart.
Tilmeldingsfrist14.02.2018. Du kan stadig tilmelde dig efter fristen, hvis der er plads.
Forløb tilpasset arbejdspladsen
Gem som favorit

Anerkendende og assertive samtaler

Hvordan siger du fra - uden at slå fra

Du vil få redskaber til at kommunikere direkte, ærligt og personligt – uden at krænke modparten - og på sigt opleve, at dine samtaler bliver mere berigende og effektive.

Du vil få redskaber til at tænke under pres og derved kunne målrette din kommunikation og bevare fatningen og værdigheden i svære situationer eller udfordrende dialoger – med borgere, samarbejdsparter og kolleger.

I den gode dialog viser du anerkendelse og respekt både for andre og dig selv.

Du bliver endnu bedre til:
At udtrykke tanker og følelser uden at krænke andre
At sige fra – uden at ’slå fra’
At kommunikere anerkendende med respekt for dig selv og modparten.
At tage ansvar for den dialogen og holde fokus i samtalen – også når det bliver svært.

Undervisere/ Oplægsholdere

Organisationspsykolog Jacob Thorsen.

Program

Se programmet for forløbet nedenfor
Dag 1
  • 08:30
    Kaffe, te og brød
  • 09:00
    Velkomst
  • 09:10
    Rammeprogram 1. dag:
    Konfliktteori - hvorfor er det så svært at være anderkendende under pres?
    Årsager til konfliktskabende kommunikation på arbejdspladsen
    Redskaber til at tænke under pres - som myndighedsperson og menneske.
    Mentalisering som redskab til at skabe anerkendende samtaler.
  • 12:00
    Frokost
  • 12:45
    Programmet - fortsat
  • 15:30
    1. kursusdag slut
Dag 2
  • 08:30
    Kaffe, te og brød
  • 09:00
    Rammeprogram 2. dag:
    Redskaber til anerkendende kommunikation.
    Grænsesætning – at turde sige fra uden dårlig samvittighed.
    Håndtering af svære samtaler og udfordrende borgere.
  • 12:00
    Frokost
  • 12:45
    Programmet - fortsat
  • 15:15
    Opsamling og evaluering
  • 15:30
    Kurset slut

Vil du vide mere?

Spørg en COK'er