Tilrettelæggelse af konsulentydelser

Når vi tilrettelægger forløb foregår det oftest således:

• Kontakt: I kontakter os, og vi tager en kort uforpligtende snak om: Hvem I er, hvad I ønsker at opnå med aktiviteten, hvilket indhold I gerne vil have og hvor lang tid det skal vare.
• Møde: Nogle gange er det nok med en telefonsamtale, men som regel er der brug for et møde, hvor vi taler tingene igennem
• Skriftligt tilbud: Herefter laver vi et skriftligt tilbud med formål, mål, metoder og indholdspunkter for forløbet - samt et pristilbud
• Tilpasning: Vi retter i fællesskab oplægget til, så det matcher jeres behov
• Kontrakt: Når vi er enige om indhold og form, sender vi en kontrakt
• Action: Aktiviteten løber ad stablen

Det teoretiske fundament

Fundamentet for COKs konsulentydelser hviler på 3 grundpiller: Den systemiske tilgang, socialkonstruktionismen og den anerkendende tilgang. Når vi integrerer disse tilgange, opnår vi vores særlige relationistiske tilgang. Med det mener vi kort sagt, at al udvikling og læring afhænger af kvaliteten af og samspillet mellem relationer. Derfor ønsker vi at skabe respektfulde, resultatorienterede og anerkendende samarbejdsrelationer – mellem konsulenten og kunden, mellem konsulenten og deltagerne samt mellem deltagerne indbyrdes.

Med den systemiske tilgang mener vi at organisatorisk udvikling (læring, kompetenceudvikling, problemløsning mv.) skal forstås og behandles systemisk - det vil sige at udvikling opstår og vedligeholdes i samspillet mellem de sociale relationer og derfor også må behandles gennem inddragelse af større systemer – altså et såkaldt økologisk synspunkt på udvikling.

Med den socialkonstruktionistiske tilgang opfatter vi vores virkelighed som socialt konstrueret. Den måde vi forstår verden på kan ikke siges at være mere sand eller sund end andre personers opfattelse. Vi skaber verden (og dermed nye forståelser af verden) i vores relationer gennem vores måder at tale sammen om den, og derfor opstår udvikling i vores fælles meningsskabende processer.

Med den anerkendende tilgang tager vi udgangspunkt i ideen om, at de bedste betingelser for udvikling og læring skabes ved at udforske dét, der allerede fungerer godt og dét, som deltagerne ønsker for fremtiden. Samtidig integrerer vi tankegangen om, at for at vi kan være anerkende i vores tilgang til konsulentpraksis, må vi først erkende kundens/deltagernes perspektiver, forståelser, ønsker mv. Derfor har vi en nysgerrig tilgang, når vi forsøger at koble os på vores kunder/deltagere.

Det praktiske fundament

Når vi i praksis arbejder med vores konsulentydelser, uddannelse, temadage, kursusforløb mv., er vi altid optaget af at få skabt en konstruktiv balance mellem teori, refleksion og praksis. Måden vi gør det på læner sig meget op ad læringsfilosofien omkring Action Learning, idet vi med udgangspunkt i konkrete problemstillinger eller forandringstiltag fra deltagernes hverdag integrerer ny viden gennem oplæg, individuel og fælles refleksion, gruppedialog samt rollespil. Det drejer sig om at stille spørgsmål, forstå og reflektere for at skabe nye indsigter, der kan hjælpe deltagerne til nye og mere konstruktive handlinger i fremtiden. Vi mener dermed, at de bedste forudsætninger for udvikling og læring opstår i oplevelsen, indlevelsen og sammenspillet mellem konsulenterne og deltagerne samt mellem deltagerne indbyrdes.

I vores tilgang er det helt centralt, at udviklingen skal tage udgangspunkt i deltagernes hverdag. Vi sikrer altid, at deltagerne aktivt kan inddrage deres arbejdsmæssige temaer og udfordringer som en central del af ethvert interventions-, uddannelses- eller udviklingsforløb. Vi kobler os indlevende og nysgerrigt på disse udfordringer og leverer et højt fagligt teoretisk input og erfaringer, så udviklingen kan ske både hos individet og i fællesskabet. Ligeledes erkender og anerkender vi deltagernes erfaring og viden, og deltagerne inddrages som centrale medaktører og medansvarlige i alle udviklings- og læringsprocesser. Vi ser det derfor som vores opgave at inspirere med ny viden, træne deltagerne i nye kompetencer, igangsætte refleksioner og på denne måde motivere til nye handlinger – ikke at udføre dem.

Læringsrummet

Som en central del af ethvert interventions-, uddannelses- eller udviklingsforløb indleder vi altid kreative og dynamiske læringsrum ved at inddrage COKs eget dialogteater, øvelser, spil, redskaber, rollespil, interviews mv. For at sikre en individuel og organisatorisk forankring bredes læringsrummet ud og gøres situationsbestemt til det enkelte forløb. Med andre ord skaber vi udvikling og nye perspektiver erkendelsesmæssigt, kropsligt og socialt – med udgang i praksis.