
NY KORT OG FLEKSIBEL ADMINISTRATIV UDDANNELSE
De seneste års styrings- og effektivitetsdagsorden har sat fokus på den administrative funktion i den offentlige sektor. I dag taler man i højere grad om den administrative medarbejder som serviceprovider, floorwalker og ...
22.10.2012
07.01.2013
At servicere ikke-dansktalende borgere udgør en stadig stigende del af arbejdet i Borgerservice. Et kan være vanskeligt at kommunikere borgerservicerettede begreber på et fremmedsprog og dermed at yde en korrekt betjening og service
Læs mereAt servicere ikke-dansktalende borgere udgør en stadig stigende del af arbejdet i Borgerservice. Det kan være vanskeligt at kommunikere borgerservicerettede begreber på et fremmedsprog og dermed at yde en korrekt betjening og service.
Læs mereDigitaliseringsstyrelsen inviterer til borger.dk-træf den 11. juni i København og den 13. juni i Aarhus. Til den tid er vi gået i luften med en ny version af borger.dk, og du får på konferencen mulighed for at høre meget mere om refleksionerne og overvejelserne bag. For eksempel hvad der gør ...
Læs mere11.06.2012
Digitaliseringsstyrelsen inviterer til borger.dk-træf den 11. juni i København og den 13. juni i Aarhus. Til den tid er vi gået i luften med en ny version af borger.dk, og du får på konferencen mulighed for at høre meget mere om refleksionerne og overvejelserne bag. For eksempel hvad der gør ...
Læs mere13.06.2012
Arbejder du med folkeregistreringen som sagsbehandler, og nogle gange føler dig usikker i forbindelse med lovgivningen omkring registrering mv. af borgerne.
Arbejder du i en kontrolgruppe og hvor begrebet bopæl jf. CPR lovgivningen, kan være svært at forstå. Kunne dette være noget for ...
Har din kommune en ambition om at flytte kommunikationen med borgerne over på de mest hensigtsmæssige kommunikationskanaler? Arbejder I kanalstrategisk ved at sætte initiativer og handleplaner i gang for at flytte borgernes henvendelser? Det sker nemlig ikke af sig selv. Det kræver en ...
Læs mere
24.09.2012
At servicere ikke-dansktalende borgere udgør en stadig stigende del af arbejdet i Borgerservice. Det kan være vanskeligt at kommunikere borgerservicerettede begreber på et fremmedsprog og dermed at yde en korrekt betjening og service.
Læs mere