Med udgangspunkt i en forståelse af, at konflikter indeholder potentialer, som kan give nye og sundere relationer på arbejdspladsen, giver e-læringskurset indblik i, hvordan konflikter og vanskelige situationer kan håndteres konstruktivt og hensigtsmæssigt på arbejdspladsen. Det indeholder værktøjer til at identificere, belyse og nedtrappe konflikterne - samtidig med at du lærer, hvordan forskellige menneskelige reaktioner ofte ligger til grund for, at konflikter opstår.

E-læringskurset kan hjælpe dig til at:

• Forstå hvorfor og hvordan konflikter opstår i samarbejdsrelationer
• Få indsigt i konflikttyper og konfliktforløb
• Lære teknikker til konflikthåndtering ved typiske konflikter via opsnapning, håndtering, nedtrapning og konfliktløsning
• Forholde dig professionelt til medarbejderrollen i samarbejdsrelationer
• Håndtere metoder til positiv afvæbning
• Opnå større bevidsthed om egne og andres reaktionsmønstre i konflikter
• Støtte en kollega på passende vis for at skabe “normalitet”
• Forstå og værdsætte etik, grænser og hensyn til den enkelte
• Gennemføre en støttende kollegasamtale
• Være opmærksom på og skelne mellem mindre reaktioner og krisereaktioner.

Med en adgang til e-læringskurset kan du bruge kurset som et opslagsværk i seks måneder, hvis der er dele af stoffet, du har behov for at repetere

E-læringskurset er for medarbejdere, der indgår i teams, projekter eller lignende samarbejder, både internt og i eksterne relationer som f.eks. samarbejdspartnere, borgere og leverandører. Alle medarbejdere, der kan have gavn af indsigt i konflikthåndtering, vanskelige samtaler med borgere og kollegastøtte.

Ren e-læring 495 kr. excl. moms for seks måneders personlig adgang