Med udgangspunkt i en forståelse af at konflikter indeholder potentialer, som kan give nye og sundere relationer på arbejdspladsen, giver e-læringskurset indblik i, hvordan konflikter og vanskelige situationer kan håndteres konstruktivt og hensigtsmæssigt på arbejdspladsen.

Det indeholder værktøjer til at belyse og nedtrappe konflikter - samtidig med at du lærer, hvordan forskellige menneskelige reaktioner ofte ligger til grund for, at konflikter opstår.

E-læringskurset kan hjælpe dig til at:

- Få indsigt i konflikttyper og konfliktforløb
- Lære teknikker til konflikthåndtering ved typiske konflikter via opsnapning, håndtering, nedtrapning og konfliktløsning
- Forholde dig professionelt til lederrollen i samarbejdsrelationer
- Håndtere metoder til positiv afvæbning
- Opnå større bevidsthed om egne og andres reaktionsmønstre i konflikter
- Organisere forskellige typer af vanskelige samtaler, deres indhold og forløb
- Forstå og værdsætte etik, grænser og hensyn til den enkelte
- Være opmærksom på og skelne mellem mindre reaktioner og krisereaktioner
- Gennemføre vanskelige samtaler ved brug af samtaleteknik og styring .

Med en adgang til e-læringskurset kan du bruge kurset som et opslagsværk i seks måneder, hvis der er dele af stoffet, du har behov for at repetere

E-læringskurset er for chefer og ledere med formelt personaleansvar, projekt- og teamledere og øvrige ledere med medarbejderansvar.

Ren e-læring 795 kr. excl. moms for seks måneders personlig adgang