Borgerservice 2016: Fremtidens Borgerservice

Hvordan ser fremtidens borgerservice ud? Hvor yder man borgerservice? Er digital borgerservice og borgerservice det samme? Hvordan skaber vi nær og tilgængelig, sammenhængende og effektiv service?

KL og COK inviterer igen i år til konference om borgerservice, hvor vi blandt andet vil diskutere de spørgsmål og høre forskellige bud på, hvordan det kan håndteres, forstås og effektiviseres.

 
Tag del i debatten, netværk og bliv klogere på fremtidens borgerservice!
 

Hvor og hvornår? 

Hotel Nyborg Strand
Østersøvej 2
5800 Nyborg
Tirsdag den 26. april 2016 

Program

8.45    Registrering og morgenkaffe med brød
9.00    Velkomst
9.25    Præsentation af programmet
9.30    Paneldebat: Borgerservice i fremtiden
10.15  Servicedesign i den offentlige sektor
11.00  Netværkskaffe og besøg hos udstillerne
11.30  Workshops: Formiddagens spor
12.15  Frokost
13.15  Workshops: Eftermiddagens spor
14.00  Kaffe
14.15  Nudging - personlig service eller manipulation
15.15  Afrunding
15.30  Tak for i dag
 
Se det fulde program og workshopbeskrivelser i din konferencebog. 
 
 

Her finder du slides og præsentationer fra Borgerservice 2016.

Forhåndstilmelding til Borgerservice 2017.